Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MS GLASS DETAILING, SAS au capital de 1 000 €, 11 rue du Loup, 51420 Cernay-lès-Reims, RCS Reims 930 618 400. Contact : gestion.msglass@gmail.com, 03 26 97 27 60.

Données collectées

Quand vous remplissez un formulaire du site, nous recevons :

votre nom, votre numéro de téléphone et votre code postal ;
le vitrage concerné (pare-brise, vitre, lunette arrière ou autre) ;
si vous les indiquez : votre adresse e-mail, votre immatriculation et votre message ;
l’origine de votre visite (paramètres de campagne publicitaire présents dans l’adresse de la page, page d’arrivée), l’adresse de la page d’envoi, et, si vous avez accepté la mesure publicitaire, les identifiants Meta _fbp et _fbc ;
le texte de consentement que vous avez coché.

Finalités et bases légales

Vous recontacter et traiter votre demande de rendez-vous ou de devis : mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos publicités : votre consentement (article 6.1.a), recueilli par le bandeau cookies.
Respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale (article 6.1.c).

Destinataires

MS GLASS DETAILING, pour le traitement de votre demande ;
Onify, notre outil de gestion de la relation client, qui reçoit les demandes du site ;
Vercel Inc., hébergeur du site ;
si vous les avez acceptés : Google (Analytics et Ads), Meta et Microsoft (Clarity) ;
votre assureur, lorsque le traitement de votre dossier bris de glace l’exige.

Transferts hors de l’Union européenne

Vercel, Google, Meta et Microsoft peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE - États-Unis pour les sociétés qui y adhèrent, et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données d’une demande sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Celles d’un client sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant les durées imposées par la loi (10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à gestion.msglass@gmail.com ou au 11 rue du Loup, 51420 Cernay-lès-Reims. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

Le bandeau affiché à votre première visite vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir. Votre choix est conservé six mois et se modifie à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Toujours actifs

Votre choix de confidentialité (stockage local msglass:consent:v1, six mois).
L’origine de votre visite (stockage local msglass_attribution, 90 jours) : paramètres de campagne présents dans l’adresse d’arrivée, transmis uniquement avec une demande que vous envoyez.
Les balises Google sont chargées en mode consentement : tant que vous n’avez pas accepté, elles n’écrivent aucun cookie et n’envoient que des signaux sans identifiant.

Mesure d’audience, avec votre accord

Google Analytics 4 (G-J9T5NPNML6) : cookies _ga et _ga_*, 13 mois.
Microsoft Clarity : cookies _clck (1 an) et _clsk (1 jour). Clarity enregistre le parcours sur le site (pages, clics, défilement) pour améliorer les pages ; le contenu des formulaires est masqué.

Publicité, avec votre accord

Google Ads : cookies _gcl_*, 90 jours.
Pixel Meta : cookies _fbp et _fbc, 3 mois.

Dernière mise à jour : 07/10/2026.